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Enseignement Professionnel

  -   Relation client et négociation-vente

 

 

Bloc de compétences 1

 

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l’information commerciale

 

 

 

  -   Relation client à distance et digitalisation

 

 

Bloc de compétences 2

 

  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce

 

 

 

  -   Relation client et animation de réseaux

 

 

Bloc de compétences 3

 

  • Implanter  et  promouvoir  l’offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau    de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe

 

 

 

  -   Ateliers de professionnalisation

 

 

Objectifs généraux

 

 

  • Tester, expérimenter, simuler les techniques et pratiques professionnelles
  • Accompagner l’étudiant dans son développement professionnel
  • Différencier, personnaliser, s’adapter aux besoins spécifiques des étudiants

 

Grille horaire

 

  • 120 heures annuelles
  • Organisation ou modulation souple des contenus

 

 

 

 



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